ビジネスホン内臓の通話録音は、合計録音時間が1〜2時間の機種が多いようですが、パソコンなどと連動することで、長時間の録音ができます。通話録音は会話の最高の後ろ盾になります。

メリットその1

受注のミスがなくなる！

メリットその2

通話録音を何度も再生して聞けば相手が何を求めているか、本当の事がわかってきます。

メリットその3

ちょっとした聞き違いが大きな商談をなくすことがあります。通話録音はこれを防ぎます！

メリットその4

言った言わない、聞いた聞かないのトラブルを防げます。間違いが相手にあり、大切なお客様で反論出来ない状況でも録音内容を社内で検討し、対策をとることができます。

メリットその5

脅し、恐喝等の電話の録音は、問題として取り上げた時の証拠になります。

メリットその6

録音された電話の相手の素晴らしいところ（受け答え・セールス電話の商品説明・断り方・心の持ち方等）を社内のみんなで聴き参考にし、業務の向上に役立てられます。

メリットその7

通話中のメモ書きは思うように指が動かなかったり、メモ用紙をなくしたりすることがありますが、通話録音を再生し再度確認をすればミスを防げます。

メリットその8

苦情の電話は心が滅入るものですが、録音された内容を同僚や上司に聞いてもらい、解決策を検討すれば心も安らぎます。