↑

メニュー

よくある質問

HOME > よくある質問

お客様より神奈通に、よく寄せられる質問をまとめました。
ぜひお問い合わせの際のご参考にして下さい。
その他ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

ご質問カテゴリー

回答一覧

  • Q1. 工事中に電話が使えなくなることがあるか？

    A1. 工事の内容によりますが、次を参考にして下さい。
    ①既設電話の移動：移動する電話は使えなくなりますが、その他の電話は使えます。
    ②電話機の増設：主装置内のユニットに空きがあれば、全部の電話機はそのまま使えます。
    主装置内のユニットを増設する場合は、一時使えないことがあります。
    ③外線の増設：主装置内のユニットに空きがあれば、全部の電話機はそのまま使えます。
    主装置内のユニットを増設する場合は、一時使えないことがあります。
    ④アナログ回線をＩＮＳ64回線に変更する時：切替時に５～１０分外線が使えなくなります。回線数によりそれ以上の時間がかかることがあります。
    詳しくは工事前にご相談下さい。

  • Q2. 電話機はあと何台増設出来きるか？

    A2. 主装置内のユニットを調べる必要があります。ユニットの増設が必要な場合、古い機種は生産中止されていることがあります。早めにご相談下さい。

  • Q3. 業務を停止したくないので休日や夜間の工事は出来るか？

    A3. できます。早めにご相談下さい。

  • Q4. よその業者が設置したビジネスホンの移動工事は出来るか？

    A4. 出来ます。予め機器の状況を調べる必要がありますので、早めにお知らせください。

  • Q5. 出来るだけ配線を表に出したくないが、いい方法はあるか？

    A5. いろいろ有ります。天井裏・壁面内・屋外・床下等の配線も可能です。出来る限りのことはします。ご相談下さい。

  • Q6. 公道の向こうの事務所にこちらの事務所の内線を引きたいが、出来るか？

    A6. 技術的な検討をし配線が可能であれば、役所に届け出て許可が出れば工事が出来ます。途中で電力会社の電柱等を利用しなければならない時は、ほとんど不可能です。